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Portugal Jewels Online Shop Terms and Conditions
1. Scope and object of the Online Shop General Conditions
These General Conditions are intended, with the order form, and the other items referred to therein, to regulate the terms and conditions that govern the provision of the Online Shop Service Portugal Jewels (hereinafter referred to as "Shop") by Rosa Amelia MM Barbosa Lda, headquartered at Av. Alm. Gago Coutinho 94B, 1700-031 Lisbon under the single registration and identification of legal person No 507221257, with Activity L330026, user INCM, Portuguese Mint Office, hereinafter referred to as "Portugal Jewels".
The shop consists of providing through the website www.portugaljewels.com access to an online shop that allows the Customer to order products online in the terms and conditions described herein.
Only with the acceptance of these terms will the agreement between Portugal Jewels and the Customer be formed.
The effective version in every moment of these General Conditions is available on the website www.portugaljewels.com
2. Product Information and Content
Portugal Jewels will do everything possible so that the information presented does not contain errors, and will be quickly corrected whenever they occur. If the Customer purchases a product that has different characteristics to the presented online, the Customer has the right to terminate the purchase agreement pursuant to the applicable law. Measures presented (size and weight) in the online store are approximate and may contain measurement errors.
Portugal Jewels will do everything possible to send all the products ordered, but it is possible that in certain cases due to causes hardly controllable by Portugal Jewels, as human errors or incidences in the computer systems, it is not possible to provide some of the products ordered for the Customer. If any of the products are not available after making the order, the Customer will be notified via e-mail or by phone.
If that occurs the Customer will be presented with the opportunity to cancel the order with the appropriate refund if the Customer has already made the appropriate payment.
The Customer may not demand from Portugal Jewels, other counterparts, interest or compensation, in addition to that of the return, in cases of break stocks or errors in the information provided on the site.
All price information, product specifications and promotional activities may be amended at any time by Portugal Jewels.
3. Consumer Obligations
The Customer undertakes to:
i) Provide correct personal data and addresses;
ii) Do not use false identities;
Ordering products should be made by customers aged over 18 (eighteen) years. The data and information transmitted by the Customer shall enjoy the full legal effect, recognising the customer the online shopping and cannot claim that lack of signature for breach of obligations.
If any of the data is incorrect or insufficient, and for this reason, there is a delay or inability in the order processing, or if non-delivery occurs, the responsibility is of the Customer, and the Portugal Jewels disclaims any responsibility. If the Customer violates any of these obligations, Portugal Jewels reserves the right to eliminate future purchases, block access to the store, cancel the provision of any other products available by Portugal Jewels, and also not allow the Customer future access to some or any services offered by Portugal Jewels.
4. Privacy and Personal Data Protection
Portugal Jewels guarantees the confidentiality of all data provided by customers.
The personal data identified in the order form as mandatory are essential to the operation of the store. The omission or inaccuracy of the data provided by the Customer is the Customer's sole responsibility and may give a reason for the refusal of service by Portugal Jewels.
Under applicable law, is guaranteed to the Customer, free of charge, the right to access, correct and update their personal data, directly or upon request by email to info@portugaljewels.com.
We use MailChimp as our marketing platform. When you subscribe to our newsletter, you allow this information to be transferred to MailChimp in accordance with their Privacy Policy and Terms. You can unsubscribe from the newsletter at any time in your Account > My Personal Information or in the footer of the newsletter you receive.
We may eventually advertise online and disclose your personal information to Google Inc. and Facebook Inc. in order to provide targeted ads. You can review the Google Terms of Service and Facebook Terms of Service.
The Internet is the open network, so the customer's personal data, other personal information and all content hosted on the Shop may run on the network without security, including the risk of being accessible and used by unauthorized third parties and Portugal Jewels cannot be held responsible for such access and / or use.
5. Terms and conditions of the Gift Card
The Gift Card is valid exclusively for online purchases on the Portugal Jewels website and is sent by email.
The Gift Card is non-refundable and cannot be exchanged for cash.
When used, the value of the Gift Card does not include shipping costs, which will be added to the total purchase amount at checkout. If the total purchase amount is less than the Gift Card value, the remaining balance can be used on a future purchase.
If you return jewelry purchased in full or in part with a Gift Card, the corresponding amount will be credited in the form of a voucher to be used for future orders.
6. Cancellation of orders
At Customer's request
The Customer may affect the cancellation of the Customer's order asking it to Portugal Jewels by email info@portugaljewels.com referring to the order number, which will be accepted provided that it has not yet been processed. After processing, Portugal Jewels will attempt to deliver the order, but the Customer has the option not to accept it.
For the purposes of cancellation the Customer shall provide the following data to Portugal Jewels:
a) Order number
b) Tax ID number that placed the order and delivery address
By decision of Portugal Jewels
The Portugal Jewels reserves the right to not process orders when checking some inconsistency in the personal data submitted or observe misconduct by the buyer. The Portugal Jewels reserves the right not to process of any order or refund, in case there are errors in the values and/or characteristics of the products when they arise from technical problems or errors unrelated to Portugal Jewels.
7. Return (Resolution Law)
The Customer can exercise the right of withdrawal without Portugal Jewels requiring any compensation within 30 (thirty) days from the day on which the Customer acquires physical possession of the property.
To exercise this right, the Customer must send the below form filled to the email address info@portugaljewels.com with the subject "Free Resolution"
For communicate this to solve my purchase and sale agreement for the following property:
Product Reference: _____________ Number Order / Invoice: _____________
Requested on: __________________ Received: ____________________
Customer name: _______________________________________________
Customer Address: ______________________________________________
The Customer must, within 30 (thirty) days from the date the resolution form was sent, return by registered mail, the goods to Portugal Jewels under appropriate conditions.
The package must be returned complete, as delivered and accompanied by all the documentation received, including the sales invoice. The package and documents must be sent by registered mail to the following address: Rosa Amelia Barbosa Lda, Av. Alm. Gago Coutinho 94B, 1700-031 Lisbon, Portugal. The Customer should always ask for the receipt proving the shipping of the package. Shipping costs will be the Customer's responsibility.
After receiving the return in Portugal Jewels will refund the Customer with the amount paid for the order (sales invoice amount, including shipping costs). If The Customer used a promotional discount code, this value will not be refunded.
The method of repayment of the amount to be returned depends on the payment method of the order respective. In the case of payments by credit card and PayPal, they are credited to their account. In other cases, when given NIB information, the refund is made to the indicated bank account. The refund is made within 30 (thirty) days of receipt of the form of withdrawal and the goods returned.
In the absence of any components sold or if any of them is not in excellent condition, there will not be any refund and the product will be returned back to the initial shipping address.
8. Warranty
In legal terms, Portugal Jewels' items have a warranty of 3 years period from the date of invoice. The Portugal Jewels items like any jewellery, are delicate so we remind you of the main care to take: avoid contact with water, cosmetics, perfumes, makeup, or other abrasive products; only clean them with a soft, dry cloth; store your jewelry in a moisture-free environment, in the original box or a suitable one.
Are considered outside the warranty in cases where the pieces show evidence of abnormal wear, misuse (consider the above care and recommendations for this purpose), or accidents, missing components, and repairs not carried out by the brand.
If the Customer is facing any nonconformity, send an email with the subject "Guarantee" for info@portugaljewels.com, stating the order number, date of invoice and Customer address. The Customer should then send the item, via registered mail to the following address: Rosa Amelia Barbosa Lda, Av. Alm. Gago Coutinho 94B, 1700-031 Lisbon, Portugal.The Customer should always ask for the receipt proving the shipping of the package. Shipping costs will be the Customer's responsibility.
After examination and confirmation of the validity of the guarantee, the product will be repaired or replaced at no charge and returned to the Customer's address.
9. Communications
Without prejudice to other forms of communication provided for in the General Conditions, the notifications made to the Customer that relate to the shop may be made to the email Customer's address, SMS or phone.
The Customer agrees to receive any communication and/or notification relating to the Online Shop to the address, contact number and or email address ( "email") indicated in the ordering process.
At any time, the Customer can request not to receive these communications and/or notifications via the Contact Form or through the option "Do not receive the Newsletter" inscribed on each Newsletter.
10. Dispute Resolution
The Customer may submit any contractual disputes, to the mechanisms of arbitration and mediation that are or may be legally constituted and lodge a complaint with Portugal Jewels of acts and omissions that violate the legal provisions applicable to the purchase of goods.
Applies to contracts concluded in the Lisbon Metropolitan Area
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Address: Rua dos Douradores, nº 116- 2º 1100 - 207 Lisboa
Phone: 218 80 70 30
Fax: 21 880 70 38
E-mail: director@centroarbitragemlisboa.pt, juridico@centroarbitragemlisboa.pt
The European Online Dispute Resolution platform is provided by the European Commission to make online shopping safer and fairer through access to quality dispute resolution tools, link to the platform https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Applicable Law
The parties agree that their relations will be exclusively governed by these Terms and Conditions and the Information available on the site. In case of omission of any condition, this will be considered governed by habits and customs in force in distance selling practices, according to the provisions of the Code of Ethics and Loyal Practices of the AMD – Portuguese Association of Direct Marketing and other legislation in force.
All products sold in Portugal Jewels Online Shop are in accordance with the Portuguese law.
Termes et conditions du magasin en ligne Portugal Jewels
1. Champ d'application et objet des Conditions Générales du Magasin
Les présentes Conditions Générales, ainsi que le formulaire de commande et les autres éléments mentionnés dans ceux-ci, ont pour objet de régir les termes et conditions selon lesquels sera fourni le Service de la Boutique en Ligne. Portugal Jewels ("Magasin") par Rosa Amélia M. M. Barbosa Lda, dont le siège est situé à Av. Alm. Gago Coutinho 94B, 1700-031 Lisbonne, sous le numéro d'immatriculation unique et d'identification de personne morale nº 507221257, avec le Titre d'Activité L330026, utilisateur de l'INCM ci-après désignées "Portugal JewelsI'm sorry, but it seems like your message is incomplete. Could you please provide more context or clarify what you would like me to translate from Portuguese to French?
Le magasin consiste à fournir, via l'adresse https://www.portugaljewels.com/fr/ d'accès à la boutique en ligne qui, en plus de fournir des informations sur un ensemble de produits, permet au client de commander électroniquement les produits qui y sont présentés, selon les termes et conditions décrits ici.
Seu texto foi cortado, mas a tradução correta para "Apenas com a aceitação destes termos se formará o acordo entre a" em francês é: "Seu texto foi cortado, mas a tradução correta para "Apenas com a aceitação destes termos se formará o acordo entre a" em francês é: "Seu texto foi cortado, mas a tradução correta para "Apenas com a aceitação destes termos se formará o acordo entre a". Portugal Jewels et le Client, et auquel ces conditions de vente font partie.
La version en vigueur à tout moment des présentes Conditions Générales et de leurs annexes est disponible sur le site web. https://www.portugaljewels.com/fr/
2. Information sur le produit et les contenus
I'm sorry, but it seems like your message is incomplete. Could you please provide more context or information so that I can assist you better? Portugal Jewels Il fera tout son possible pour que les informations présentées ne contiennent pas d'erreurs, et celles-ci seront rapidement corrigées dès qu'elles se produiront. Si vous achetez un produit qui présente des caractéristiques différentes de celles affichées en ligne, vous avez le droit de résilier le contrat d'achat conformément aux dispositions légales applicables. Les mesures présentées (tailles et poids) sont approximatives et peuvent contenir des erreurs de mesure.
I'm sorry, but it seems like your message is incomplete. Could you please provide more context or information so that I can assist you better? Portugal Jewels Il fera tout son possible pour envoyer la totalité des produits commandés, mais il est possible que, dans certains cas et en raison de causes difficilement contrôlables, Portugal Jewels, En cas d'erreurs humaines ou d'incidents dans les systèmes informatiques, il se peut que l'un des produits demandés par le client ne puisse pas être fourni. Si un produit n'est pas disponible après avoir passé commande, le client sera informé par e-mail ou par téléphone.
À ce moment, il vous sera présenté la possibilité d'annuler la commande avec le remboursement correspondant, si vous avez déjà effectué le paiement correspondant.
Le client ne pourra pas exiger de Portugal Jewels, d'autres contreparties, intérêts ou indemnités compensatoires, en plus du remboursement mentionné, en cas de rupture de stocks ou d'erreurs dans les informations fournies sur le site.
Toutes les informations sur les prix, les produits, les spécifications et les actions promotionnelles peuvent être modifiées à tout moment par la Portugal Jewels.
3. Obligations du consommateur
Le client s'engage à :
i) Fournir des données personnelles et des adresses correctes;
ii) Ne pas utiliser de fausses identités;
La commande de produits doit être effectuée par des clients âgés de 18 ans ou plus (les individus plus jeunes doivent avoir l'autorisation de leurs représentants). Les éléments et informations transmis par le client auront pleinement effet juridique, le client reconnaissant les achats électroniques, ne pouvant pas invoquer l'absence de signature pour ne pas respecter les obligations assumées.
Si l'une des données est incorrecte ou insuffisante, et qu'en raison de cela il y ait un retard ou une impossibilité de traitement de la commande, ou éventuellement une non-livraison, la responsabilité incombe au client, étant donné que la Portugal Jewels décline toute responsabilité. Dans le cas où le consommateur enfreindrait l'une de ces obligations, Portugal Jewels se réserve le droit d'annuler les futurs achats, de bloquer l'accès au magasin, d'annuler la fourniture de tout autre produit disponible simultanément par Portugal Jewels au même client ; et, de plus, ne pas permettre l'accès futur du client à un ou plusieurs services fournis par Portugal Jewels.
4. Confidentialité et Protection des Données Personnelles
I'm sorry, but it seems like your message is incomplete. Could you please provide more context or information so that I can assist you better? Portugal Jewels Assure la confidentialité de toutes les données fournies par les clients.
Les données personnelles identifiées dans le formulaire de commande comme étant obligatoires sont indispensables au fonctionnement du magasin. L'omission ou l'inexactitude des données fournies par le client relèvent de sa seule et entière responsabilité et peuvent entraîner le refus de fournir le service par le magasin. Portugal Jewels.
Conformément à la législation en vigueur, le Client a le droit d'accéder, de rectifier et de mettre à jour ses données personnelles, sans frais supplémentaires, directement ou en envoyant une demande par e-mail à info@portugaljewels.com.
Nous utilisons MailChimp comme plateforme de marketing. Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, vous autorisez le transfert de vos informations à MailChimp pour traitement conformément à ses conditions.Politique de confidentialité Il semble qu'il y ait eu une erreur dans votre message, car il ne contient aucun texte à traduire. Veuillez reformuler votre demande. Je suis désolé, mais votre demande est trop vague. Pouvez-vous fournir plus de détails ou un contexte pour que je puisse vous aider à traduire correctement le texte ?. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment dans Mon Compte > Mes Informations Personnelles ou dans le pied de page des newsletters envoyées.
Nous pourrions éventuellement annoncer en ligne et divulguer vos informations personnelles à Google Inc. et à Facebook Inc. pour promouvoir des publicités ciblées. Vous pouvez revoir cela.Conditions d'utilisation de Google Il semble qu'il y ait eu une erreur dans votre message, car il ne contient aucun texte à traduire. Veuillez reformuler votre demande. Conditions d'utilisation de Facebook.
Internet est un réseau ouvert, de sorte que les données personnelles du client, d'autres informations personnelles et tout le contenu hébergé dans le magasin peuvent circuler sur le réseau sans conditions de sécurité, risquant même d'être accessibles et utilisées par des tiers non autorisés à cet effet, l'entreprise ne pouvant pas. Portugal Jewels être tenue responsable de cet accès et/ou de cette utilisation.
5. Annulation des commandes
À la demande du client
Le client peut annuler sa commande en en faisant la demande à Portugal Jewels l'adresse e-mail info@portugaljewels.com En faisant référence au numéro de commande, celle-ci sera acceptée à condition qu'elle n'ait pas encore été traitée. Après son traitement, la Portugal Jewels Il essaiera de procéder à la livraison, mais le client a la possibilité de ne pas l'accepter.
Pour effectuer une annulation, le client doit fournir les données suivantes à : Portugal JewelsDesculpe, mas você não forneceu nenhum texto para traduzir. Por favor, envie o texto que deseja traduzir do Português para o Francês.
a) Numéro de commande
b) Numéro d'identification fiscale avec lequel la commande a été passée et adresse de livraison
Par décision de la Portugal Jewels
I'm sorry, but it seems like your message is incomplete. Could you please provide more context or information so that I can assist you better? Portugal Jewels se réserve le droit de ne pas traiter les commandes en cas d'incohérence dans les données personnelles fournies ou en cas de mauvaise conduite de la part de l'acheteur. Portugal Jewels se réserve le droit de ne pas traiter toute commande ou remboursement, en cas d'erreurs constatées dans les valeurs et/ou caractéristiques des produits, lorsque celles-ci sont dues à des problèmes techniques ou des erreurs extérieures à. Portugal Jewels.
6. Retour (Droit de rétractation)
Le client, s'il s'agit d'un consommateur, peut exercer son droit de rétractation sans qu'aucune indemnisation ne lui soit demandée, dans un délai de 30 (trente) jours à compter du jour où le consommateur prend possession physiquement du bien.
Pour exercer ce droit, le client doit envoyer le formulaire ci-dessous rempli à l'adresse électronique info@portugaljewels.com avec le sujet "Résolution Libre"
Par la présente, je vous informe que je résilie mon contrat d'achat-vente relatif au bien suivant :
Référence produit : _____________ Numéro de commande/facture : _____________
Demandé le : __________________ Reçu le : ____________________
Nom du client : _______________________________________________
Adresse du client : ______________________________________________
Le client doit, dans un délai de 30 jours à compter de la date de notification de la résolution, renvoyer les biens par courrier recommandé à Portugal Jewels dans des conditions d'utilisation appropriées.
L'emballage doit être retourné complet, tel qu'il a été livré, accompagné de toute la documentation reçue, notamment la facture de vente. L'emballage et les documents doivent être envoyés par courrier recommandé à l'adresse suivante : Rosa Amélia Barbosa Lda, Av. Alm. Gago Coutinho 94B, 1700-031 Lisboa, Portugal. Le client doit toujours demander le reçu des services postaux (Talão dos CTT) comme preuve d'envoi de la commande. Les frais d'expédition seront à la charge du client.
Après réception du retour à la Portugal Jewels Le montant correspondant au paiement de la commande sera remboursé au client (montant de la facture de vente, y compris les frais de port). Si un code de réduction promotionnel a été utilisé, ce montant ne sera pas remboursé, c'est-à-dire que le remboursement se fera uniquement sur la base du montant effectivement payé.
La méthode de remboursement du montant à restituer dépend de la méthode de paiement utilisée pour la commande respective. Dans le cas des paiements par carte de crédit et PayPal, ceux-ci sont crédités sur les comptes respectifs. Dans les autres cas, lorsque les informations du RIB sont fournies, le remboursement est effectué sur le compte bancaire indiqué. Le remboursement est effectué dans un délai de 30 jours après réception de la volonté de rétractation et de la réception du retour de la marchandise.
En cas de manquement à l'un des composants de l'article vendu ou si l'un d'entre eux n'est pas en excellent état de conservation, aucun remboursement du prix ou des frais d'expédition ne sera effectué, le produit sera renvoyé à l'adresse d'expédition initiale.
7. Garantie
En termes légaux, les pièces Portugal Jewels Ont une garantie de 3 ans, à compter de la date d'émission de la facture. Les pièces Portugal Jewels, Les joias, comme tout bijou, sont délicates, c'est pourquoi nous vous rappelons les principaux soins à prendre : évitez tout contact avec l'eau, les cosmétiques, les parfums, le maquillage ou d'autres produits abrasifs ; nettoyez-les uniquement avec un chiffon doux et sec ; rangez vos bijoux dans un endroit sec, dans leur boîte d'origine ou dans une boîte appropriée.
La garantie ne s'applique pas dans les cas où les pièces présentent des signes d'usure anormale, d'utilisation incorrecte (en tenant compte des soins et recommandations susmentionnés) ou d'accidents, de composants manquants et de réparations non effectuées par la marque.
Si vous rencontrez une non-conformité, veuillez envoyer un e-mail avec pour objet "Garantie" à info@portugaljewels.com, et indiquez la référence du produit, le numéro et la date de la facture ainsi que l'adresse du client pour le renvoi de la pièce. Ensuite, vous devrez envoyer la pièce par courrier recommandé pour notre analyse à Rosa Amélia Barbosa Lda, Av. Alm. Gago Coutinho 94B, 1700-031 Lisbonne, Portugal. Le client doit toujours demander le reçu des services postaux (CTT) prouvant l'envoi de la commande. Les frais d'expédition seront à la charge du client.
Après analyse et confirmation de la validité de la garantie, le produit sera réparé ou remplacé, sans frais supplémentaires, et renvoyé à l'adresse indiquée dans l'e-mail envoyé.
8. Communications
Sans préjudice d'autres formes de communication prévues dans les présentes Conditions Générales, les notifications adressées au Client concernant le Magasin pourront être envoyées à l'adresse e-mail du Client, par SMS ou par appel téléphonique.
Le client accepte de recevoir toute communication et/ou notification liée à la boutique en ligne, à l'adresse, au numéro de téléphone de contact et/ou à l'adresse e-mail indiqués lors du processus de commande.
À tout moment, vous pouvez demander à ne pas recevoir ces communications et/ou notifications via le Formulaire de Contact ou en sélectionnant l'option "Ne pas recevoir la Newsletter" présente dans chaque Newsletter.
9. Résolution des litiges
Le client peut soumettre tout conflit contractuel aux mécanismes d'arbitrage et de médiation qui sont ou seront légalement constitués, ainsi que déposer une réclamation auprès de la Portugal Jewels d'actes et d'omissions violant les dispositions légales applicables à l'acquisition de biens.
S'applique aux contrats conclus dans le Région métropolitaine de Lisbonne
Centre d'arbitrage des litiges de consommation de Lisbonne
Adresse : Rue des Doreurs, nº 116- 2º 1100 - 207 Lisbonne
Téléphone : 218 80 70 30
Fax : 21 880 70 38
E-mail : director@centroarbitragemlisboa.pt, juridico@centroarbitragemlisboa.pt
I'm sorry, but it seems like your message is incomplete. Could you please provide more context or information so that I can assist you better? Plateforme européenne de règlement des litiges en ligne C'est une plateforme européenne de résolution des litiges en ligne fournie par la Commission européenne pour rendre les achats en ligne plus sûrs et équitables en donnant accès à des outils de résolution des litiges de qualité. Voici le lien vers la plateforme : [insérer le lien].https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Loi Applicable
Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par les présentes conditions générales et par les informations supplémentaires disponibles sur le site. En cas d'omission de toute condition, celle-ci sera régie par les usages et coutumes en vigueur dans le secteur de la vente à distance, conformément aux normes du Code éthique et des pratiques loyales de l'Association portugaise de marketing direct (AMD) et à toute autre législation en vigueur.
Tous les produits commercialisés dans le magasin en ligne Portugal Jewels Ils sont conformes à la loi portugaise.