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Artisans et Matériaux
Où sont fabriqués les bijoux Portugal Jewels?
Tous les bijoux Portugal Jewels sont conçus et fabriqués au Portugal, dans nos ateliers à Gondomar, dans le nord du pays.
Comment sont fabriqués les bijoux Portugal Jewels?
Nos bijoux sont fabriqués dans nos ateliers à Gondomar.
Quel est le métal des bijoux Portugal Jewels?
Les bijoux Portugal Jewels sont en Argent 925‰, en Or 9 carats ou en Or 19,2 carats.
Tous les bijoux sont en argent, à l'exception des collections suivantes:
- Essentia en Or 9 carats
- Ouro Português en Or 19,2 carats
- Minas Novas en Argent 925‰ et Or 9 carats
Tous nos bijoux en argent sont en argent 925‰, un alliage d'argent contenant 92,5% d'argent et 7,5% d'autres métaux. L'argent est généralement allié à d'autres métaux pour augmenter sa dureté et sa résistance et le rendre moins déformable.
Les bijoux en argent de Portugal Jewels sont plaqués d'or ou oxydés, ce qui protège l'argent et aide à réduire son noircissement naturel à long terme. Ces deux procédures sont simplement un traitement de surface du bijou et n'altèrent ni la couleur ni les propriétés internes de l'argent.
Un bijou en argent oxydé est de l'argent dont la surface a été intentionnellement assombrie par exposition à un processus chimique qui simule, de manière contrôlée, le processus naturel de noircissement de l'argent. Une couche de sulfure d'argent se forme à l'extérieur du métal, lui donnant un aspect noirci, puis est polie pour lui donner de l'éclat. Ce revêtement n'élimine pas la patine naturelle à long terme de l'argent sterling.
Un bijou en argent plaqué d'or est de l'argent avec une couche externe d'or 24 carats. Il est important de noter que les bijoux en argent plaqués d'or peuvent se tacher plus facilement que les pièces en argent oxydé, ce processus est considéré comme une usure normale et ne doit pas être interprété comme un défaut. La vitesse à laquelle cette usure se produit est liée aux soins apportés aux bijoux. Des facteurs externes tels que la transpiration, l'exposition au chlore, au parfum et l'utilisation de produits de nettoyage peuvent accélérer ce processus. Pour préserver la beauté et la longévité de ces bijoux, il est essentiel de suivre les instructions de protection et de nettoyage recommandées, garantissant ainsi leur durabilité et leur éclat plus longtemps.
En cas de doute, tous les consommateurs peuvent vérifier l'authenticité de chaque marque sur les Contrastarias da INCM.
Quel est le cours de l'argent et de l'or ?
Les cotations quotidiennes de l'or et de l'argent sont disponibles sur le site de la Banque du Portugal. Vous pouvez également consulter ici.
Quelles sont les pierres utilisées dans la collection Ana Moura x Portugal Jewels?
Les pierres de la collection Ana Moura x Portugal Jewels sont toutes produites en laboratoire, en détail :
- Vert - Émeraude produite en laboratoire (même structure chimique que l'émeraude naturelle)
- Rouge - Rubis produit en laboratoire (même structure chimique que le rubis naturel)
- Violet - Améthyste en zircone cubique
- Blanc - Zircone cubique transparente
Les couleurs choisies symbolisent le drapeau du Portugal et l'admiration de la chanteuse de fado Ana Moura pour le musicien américain Prince.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question à l'adresse suivante : info@portugaljewels.com
Soins et réparations
Comment dois-je prendre soin de mes pièces de la marque Portugal Jewels ?
Les bijoux Portugal Jewels sont créés pour vous avec tout le soin et le détail par des artisans portugais.
Laissez reposer vos bijoux, évitez de les porter pendant une activité physique et retirez-les avant de dormir. Gardez vos bijoux à l'abri de la lumière du soleil et de la chaleur.
Évitez d'exposer vos bijoux à l'humidité (eau, crème ou parfum) et nettoyez-les uniquement avec un chiffon doux et sec afin que les bijoux puissent être appréciés par les générations de votre famille.
Comment dois-je ranger mes pièces de la Portugal Jewels?
Assurer la longévité de vos pièces de Portugal Jewels est aussi important pour vous que pour nous.
Pour éviter les rayures et les emmêlements, nous vous recommandons de stocker vos bijoux individuellement, de préférence dans votre boîte à bijoux de Portugal Jewels. Assurez-vous également que vos colliers et bracelets sont attachés.
Pour éviter les taches, gardez les pièces à l'écart de la chaleur ou de l'humidité. Au lieu de cela, conservez-les dans un endroit sombre, frais et sec. Lorsqu'elles ne sont pas portées, les bijoux en argent et en or doivent être rangés dans un sac fermé ou une boîte hermétique pour éviter l'air, qui provoque davantage d'oxydation.
N'oubliez pas de porter une attention particulière aux articles contenant des pierres précieuses pour éviter qu'ils ne s'entrechoquent lors du stockage.
Comment dois-je nettoyer mes pièces Portugal Jewels?
Les pièces de Portugal Jewels sont créées pour vous avec le plus grand soin et les moindres détails par des artisans portugais.
C'est pourquoi nous vous conseillons de ne pas les mouiller. Au lieu de cela, nettoyez-les délicatement avec un chiffon doux et sec ou une brosse à dents souple. De cette manière, vous pouvez vous assurer que les bijoux seront appréciés par les générations de votre famille.
Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations sur ce sujet, veuillez nous contacter à l'adresse info@portugaljewels.com.
Que dois-je éviter de faire avec mes bijoux Portugal Jewels?
Pour assurer la longévité de vos pièces Portugal Jewels, il y a quelques choses à éviter.
Nous ne recommandons pas de mouiller vos bijoux : en prenant une douche, en vous lavant les mains, en nageant ou en faisant de l'exercice. Évitez également de leur appliquer directement des parfums, des lotions ou des sprays.
N'utilisez pas de produits de nettoyage abrasifs pour les bijoux, car ils peuvent contenir des produits chimiques qui pourraient compromettre la qualité de vos pièces au fil du temps. Nous déconseillons également l'utilisation de chiffons de polissage pour les bijoux qui ont été traités avec des produits de nettoyage ou des agents de polissage.
Ma bijouterie Portugal Jewels a besoin de réparation. Que puis-je faire?
Nous avons pour mission de garantir la longévité de vos pièces Portugal Jewels. Pour cela, nous proposons une gamme complète de réparations, y compris la réparation de bijoux cassés, le placage, le nettoyage et la fixation de pierres. Nous vous fournirons un devis de réparation équitable.
Contactez-nous avec une image de vos bijoux à l'adresse info@portugaljewels.com
Les Portugal Jewels sont présentes dans plusieurs magasins au Portugal et dans le monde. Si vous souhaitez faire réparer un bijou acheté initialement en magasin physique, veuillez contacter directement le magasin pour effectuer la réparation.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question à l'adresse suivante : info@portugaljewels.com
Garantie & Certification
Ma bijouterie Portugal Jewels a-t-elle une garantie ?
Oui. Toutes les bijoux Portugal Jewels ont une garantie de 3 ans, couvrant tous les défauts et dommages de fabrication, mais excluant les situations causées par une utilisation incorrecte ou un accident.
Veuillez noter que tous les bijoux sont fabriqués à la main, à partir de matériaux naturels, et donc leur composition et leur couleur peuvent varier légèrement par rapport à l'image présentée. Il peut également y avoir de légères variations dans leurs dimensions et spécifications réelles.
La garantie ne s'applique pas si :
- La décoloration de la pièce est causée par une exposition à une lumière intense, des parfums ou tout autre produit chimique, du maquillage, des piscines, des bains à remous et similaires ;
- Le client modifie ou répare lui-même la pièce, ou si le client permet à des tiers de le faire ;
- Le processus naturel de décoloration du revêtement et les taches sur les articles en argent sterling se produisent ;
- L'article en question a été exposé à des circonstances atypiques, à une manipulation négligente ou à des conditions contraires aux recommandations de Portugal Jewels
Après examen et confirmation de la validité de la garantie, le produit sera réparé ou remplacé et renvoyé à votre adresse.
Ma pièce Portugal Jewels est-elle certifiée ?
Oui. Les bijoux Portugal Jewels sont contrastés par les Contrastarias da INCM conformément à la Loi portugaise nº 98/2015.
Cette garantie est de la responsabilité de l'organisme officiel INCM, qui vérifie la conformité légale du métal précieux en utilisant les méthodes analytiques les plus modernes, soutenues par des laboratoires accrédités IPA.
Veuillez vérifier la Carte des Marques de la Contrastaria. La carte antérieure à 2021 est disponible ici.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question à l'adresse suivante : info@portugaljewels.com